Συχνές Ερωτήσεις
Πόσο χρόνο παραμένει ενεργή η περίοδος σύνδεσης;
Η περίοδος παραμένει ενεργή για 24 ώρες από την τελευταία δραστηριότητα. Μπορείς να ρυθμίσεις αυτόματη αποσύνδεση μετά από συγκεκριμένο χρονικό διάστημα αδράνειας στις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σου.
Τι κάνω αν δεν λαμβάνω τον κωδικό ανάκτησης στο email μου;
Έλεγξε τον φάκελο spam ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν ο κωδικός δεν έχει φτάσει μέσα σε 5 λεπτά, ζήτησε επαναποστολή ή επικοινώνησε με την ομάδα υποστήριξης στο support@spinwinera.com.
Πρέπει να ολοκληρώσω την επαλήθευση KYC αμέσως μετά την εγγραφή;
Η επαλήθευση δεν απαιτείται αμέσως μετά την εγγραφή. Ενεργοποιείται πριν από την πρώτη ανάληψη ή όταν το σωρευτικό ύψος συναλλαγών φτάσει ορισμένα όρια που καθορίζονται από την πλατφόρμα και τις τοπικές κανονιστικές απαιτήσεις.
Μπορώ να χρησιμοποιώ τον ίδιο λογαριασμό σε πολλές συσκευές;
Ναι, μπορείς να συνδεθείς από διαφορετικές συσκευές (υπολογιστή, κινητό, tablet). Το σύστημα σε αποσυνδέει αυτόματα από την προηγούμενη συσκευή όταν συνδέεσαι από νέα, για λόγους ασφαλείας.
Τι γίνεται αν ο λογαριασμός μου κλειδωθεί μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες;
Το σύστημα κλειδώνει προσωρινά τον λογαριασμό για 15-30 λεπτά μετά από 5 συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης. Μπορείς να περιμένεις το χρονικό διάστημα ή να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη για άμεση επαναφορά πρόσβασης.
